[더퍼블릭=김미희 기자]삼성전자가 스마트폰의 최대 격전지이자 경쟁사 애플의 안마당인 미국 시장에서 현지 소비자들로부터 최고의 성적표를 받아들었다.

세계 최고 권위의 미국소비자만족지수(ACSI) 조사에서 모바일 종합 및 플래그십 부문 모두 단독 1위를 차지했다.

현지시간 19일 발표된 ‘2026년 통신·스마트폰·스마트워치 조’'에 따르면, 삼성전자는 모바일 폰 종합 만족도에서 81점을 획득해 영예의 1위에 올랐다. 지난해 삼성과 공동 1위를 기록했던 애플은 전년 대비 1점이 하락한 80점에 그치며 2위로 내려앉았고, 구글과 모토로라가 77점으로 그 뒤를 이었다.

특히 브랜드 자존심이 걸린 플래그십 부문에서 삼성전자는 84점을 기록, 애플(82점)을 2점 차로 따돌리며 프리미엄 시장에서의 우위를 보여줬다는 설명이다.

이번 조사에서 가장 눈에 띄는 대목은 스마트폰 시장의 새로운 게임 체인저로 부상한 ‘AI 기술력’이다. 올해 ACSI 조사 최초로 평가 항목에 도입된 ‘모바일 AI 기능’은 단숨에 기능별 만족도 공동 2위(85점)에 올랐다.

이는 소비자들이 단순히 하드웨어 스펙을 넘어 실생활 편의를 돕는 AI 성능을 스마트폰 선택의 핵심 기준으로 삼기 시작했음을 보여주는 것으로 풀이된다.

또 스마트워치 부문 조사에서도 80점을 기록하며 애플과 함께 공동 1위를 차지했다.

한편 이번 조사는 2025년 4월부터 2026년 3월까지 1년여간 미국 소비자 약 3만 명을 대상으로 ▲통화 ▲문자메시지 ▲AI 기능 ▲스크린 화질 ▲카메라 등 다각적인 항목에 대한 설문 응답을 기반으로 진행됐다.

더퍼블릭 / 김미희 기자 thepublic3151@thepublic.kr

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